Kadınım Güzelim– Sipariş ve Teslimat Politikası
1. Sipariş Oluşturma
Kadınım Güzelim üzerinden alışveriş yapmak son derece kolay ve güvenlidir.
Sipariş sürecinde:
Siparişiniz onaylandığında e-posta veya SMS ile Sipariş Onayı gönderilir.
2. Siparişlerin Hazırlanma Süresi
Kadınım Güzelim, ürün stoklarını kendi deposunda tutar ve tüm gönderimler Kadınım Güzelim tarafından yapılır.
-
Hafta içi 13:00’a kadar verilen siparişler aynı gün kargoya verilir.
-
13:00 sonrası verilen siparişler ertesi iş günü hazırlanır.
-
Yoğun dönemlerde hazırlık süresi 1 iş günü uzayabilir.
3. Teslimat Süresi
Siparişler anlaşmalı kargo firmaları ile gönderilir.
Türkiye içi teslimat süreleri:
Kargoya verildikten sonra takip kodunuz SMS/e-posta ile iletilir.
4. Kargo Ücretleri
-
Belirli bir tutarın üzerindeki alışverişlerde kargo ücretsizdir.
-
Bu tutar kampanya dönemlerinde değişiklik gösterebilir.
-
Sipariş oluşturma sayfasında net şekilde gösterilir.
5. Hasarlı veya Eksik Ürün
Sipariş size ulaştığında paketinizde herhangi bir hasar görürseniz:
-
Kargo görevlisine tutanak tutturarak paketi teslim almayın.
-
Müşteri hizmetlerimizle iletişime geçin.
Eksik ürün olması durumunda destek talebi açmanız yeterlidir. Sorunlarınız Kadınım Güzelim tarafından hızlıca çözülür.
6. Yanlış Ürün Gönderimi
Nadir de olsa oluşabilecek yanlış gönderimlerde:
Bu süreçte hiçbir masraf ödemezsiniz.
7. Kargo Takibi
Siparişiniz kargoya verildiğinde SMS/e-posta yoluyla:
-
Kargo firmasının adı
-
Takip numaranız
-
Tahmini teslimat tarihi
tarafınıza iletilir.
Link üzerinden anlık olarak takip edebilirsiniz.
8. Teslim Edilemeyen Siparişler
Kargo firması adresinize ulaştığında sizi bulamazsa:
-
Bir sonraki iş günü 2. teslimat denemesi yapılır
-
Tekrar ulaşılamaması halinde ürün şubede 3 gün bekletilir
-
Teslim alınmayan gönderiler Kadınım Güzelim deposuna geri döner
Tekrar gönderim için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.
9. Yurt Dışı Gönderimler
Kadınım Güzelim şu an için yurt dışı gönderimi sağlamamaktadır.
Ancak ilerleyen dönemlerde aktif edilecektir.
10. İletişim
Siparişinizle ilgili her türlü sorun, değişiklik veya özel isteğiniz için:
📩 [email protected]
📞 Müşteri Hizmetleri: (0544 918 82 58)